Version en vigueur au 23 avril 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre néa bijoux, éditrice du site www.neabijoux.fr (ci-après le « Site »), et toute personne effectuant un achat via le Site (ci-après le « Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude (photos, descriptions, matières). Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment pour les créations artisanales.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Néa bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.
4. Commande
Toute commande sur le Site vaut acceptation des présentes CGV.
Après validation du paiement, un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. néa bijoux se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de [X jours ouvrés] après confirmation.
Livraison possible en France métropolitaine (et à définir selon d’autres zones).
Les délais indiqués sont estimatifs. néa bijoux ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d’origine. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
8. Réclamations & retours
Pour toute réclamation, le Client peut contacter : [adresse e-mail de contact]
Après vérification, un remboursement ou échange pourra être proposé.
9. Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales (conformité et vices cachés). En cas de défaut avéré, néa bijoux s’engage à échanger ou rembourser le produit concerné.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement à des fins de gestion commerciale. Le Client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données, conformément au RGPD.
11. Propriété intellectuelle
Les produits, images et contenus du Site sont la propriété exclusive de néa bijoux. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation, est interdite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.